Soporte técnico y canales de contacto

Resolvemos incidencias de integración PLC, SCADA y robótica cartesiana. El tiempo de respuesta estimado para consultas técnicas es de 2 a 4 horas hábiles.

📞 Teléfono directo

(135)15442-0590 — Línea de atención para urgencias en planta. Disponible de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 (UTC-3).

📧 Correo electrónico

info@dentistrylikeaboss.com — Consultas de programación, cotización de controladores y soporte de nivel 2. Respondemos en un máximo de 4 horas.

📋 SLA estándar

Incidencias críticas (parada de línea) se atienden en 2 horas. Incidencias de configuración SCADA en 8 horas. El SLA aplica para contratos B2B activos.

❓ Preguntas frecuentes

Antes de contactar, revisá nuestra sección de FAQ con respuestas sobre integración EtherCAT, compatibilidad de firmware y calibración de ejes cartesianos.

Recomendaciones técnicas

Integraciones y productos complementarios para tu celda robotizada

Protocolo OPC UA: Estándar abierto para la comunicación entre PLC, SCADA y robots. Garantiza interoperabilidad sin gateways propietarios.

ROS 2 Industrial: Framework de código abierto para programar trayectorias cinemáticas. Compatible con el Cartesian C5 y simuladores offline.

Controlador Lógico PLC-7000X

PLC modular con 48 E/S digitales y runtime IEC 61131-3. Escalable hasta 128 E/S sin cambiar el chasis.

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Brazo Articulado Cartesian C5

Robot de 5 ejes con repetibilidad de ±0.02 mm y carga útil de 12 kg. Incluye librería de cinemática inversa.

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